THY’den Önemli Açıklama: Bilet ve Rezervasyonlarda Aksamalar!

0

BEĞENDİM

0

THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, konuyla ilgili olarak yapmış olduğu açıklamada, bilgi sistemlerinde meydana gelen sorunlar nedeniyle biletleme ve rezervasyon işlemlerinde aksamalar yaşandığını belirtti. Bu sorunun giderilmesi ve yolcuların mağdur olmaması için gerekli çalışmaların yapıldığını ifade etti. Üstün, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileyerek, en kısa sürede yolculara bilgi verileceğini bildirdi.

THY’nin bilgi sistemlerinde yaşanan aksaklık, yolcuların bilet alımı ve rezervasyon işlemlerinde sıkıntı yaşamasına neden oldu. Şirket, sorunun çözümü için teknik ekiplerini görevlendirerek hızla harekete geçti. Bu sayede, sorunun en kısa sürede giderileceği ve yolcuların mağduriyet yaşamayacağı belirtildi. Yolcuların bekleyişlerinin en aza indirilmesi adına gerekli önlemler alındı.

THY Basın Müşaviri Yahya Üstün, yaşanan aksaklık nedeniyle müşterilerden özür dileyerek, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair taahhütte bulundu. Uçak biletlerini online olarak satın alan ve rezervasyon yaptıran yolcuların da mağdur olmamaları için gerekli önlemlerin alındığı vurgulandı. Şirket, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak adına çaba göstermekte ve sorunlara hızlıca müdahale etmektedir.

THY’nin yaşadığı bu sorun, şirketin itibarını ve güvenirliğini zedeleme riski taşımaktadır. Bu nedenle, teknik ekiplerin sorunu en kısa sürede çözmesi ve yolculara bilgi verilmesi oldukça önemlidir. Şirketin müşterileriyle olan iletişimi ve kriz yönetimi konusundaki başarısı, bu tür olumsuz durumların etkilerini minimize etmek açısından büyük önem taşımaktadır.

Yahya Üstün’ün açıklamalarıyla birlikte, THY’nin yaşadığı bilgi sistemleri sorununa ilişkin önemli adımların atıldığı ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için gerekli çabanın gösterildiği anlaşılmaktadır. Şirketin, sorunların çözümü konusundaki hızlı ve etkili müdahalesi, yolcuların güvenini kazanmak adına büyük bir öneme sahiptir. Müşteri odaklı yaklaşımıyla bilinen THY’nin, yaşanan aksaklıkları en kısa sürede bertaraf etmesi beklenmektedir.