Tüketici Sorunları Masaya Yatırıldı: Çözümler Belirlendi

0

BEĞENDİM

0

Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından 9 Eylül 2023 tarihinde gerçekleştirilen 29. Tüketici Konseyi, Ankara’da düzenlendi. Bu toplantıda, tüketicilerin karşılaştığı güncel sorunlar, çözüm önerileri ve yeni stratejiler kapsamlı bir şekilde ele alındı. Toplantı, tüketici haklarının korunması ve piyasa dengesinin sağlanması konularında önemli bir adım olarak değerlendirildi.

Bakanlık tarafından yapılan açıklamalarda, son iki yıl içinde haksız ticaret, fahiş fiyatlar, stokçuluk ve karaborsacılık gibi sorunlarla mücadelede birçok yeni yasal düzenlemenin çıkarıldığı ve bu alanlarda yoğun denetimlerin sürdürüldüğü vurgulandı. Özellikle otomotiv, emlak, gıda-tozdan ve perakende sektörlerinde denetimlerin artırıldığı, yanıtlayıcı reklamlar, doğrudan satış, abonelik sözleşmeleri gibi konularda da yeni düzenlemelerin hayata geçirildiği belirtildi. Ayrıca, milyonlarca firmanın ve on milyonlarca ürünün denetlendiği bilgisi de kamuoyuyla paylaşıldı.

Toplantıya başkanlık eden Ticaret Bakan Yardımcısı Mustafa Tuzcu, tüketici örgütlerinin başkan ve üyeleri, özel sektör temsilcileri ve ilgili kamu kurumları ile kuruluşların katılımını sağladı. Toplantının açılışında konuşma yapan Ticaret Bakanı Ömer Bolat, bakanlığın hem yasal düzenlemeleri hayata geçirdiğini hem de tüketicilerin uyuşmazlık çözüm mekanizmalarına erişimini kolaylaştırmak için çalışmalar yaptığını ifade etti. Bunun yanı sıra, denetimlerin artırılması ve piyasa dengesinin sağlanmasına yönelik çalışmaların devam edeceği üzerinde durdu.

29. Tüketici Konseyi’nin ilk bölümünde, tüketici derneklerinden gelen temsilciler, güncel sorunları ve çözüm önerilerini dile getirdi. Konseyin ikinci bölümünde ise “Dolandırıcılık Vakalarının Önlenmesi Konusunda Alınacak Tedbirler” ile “Yapay Zekanın Tüketicinin Korunması Alanındaki Etkileri” üzerine çalıştay grupları kuruldu. Bu gruplar üzerinden yapılan tartışmalarda, dolandırıcılık vakalarının önlenmesi için alınması gereken önlemler, veri güvenliği, siber güvenlik gibi konular da ele alındı.

Çalıştay sonuçlarının değerlendirilmesi sonrası, tüketici konseyinin tavsiye niteliğindeki kararları belirlendi. Bu kararlar arasında, tüketicilerin günlük yaşamda karşılaştıkları dolandırıcılığa karşı alınacak tedbirler, hedefli reklamcılık uygulamaları, istenmeyen aramaların ve e-postaların önüne geçilmesi, yapay zekanın tüketici koruma alanındaki rolü ve yeni kamu spotlarının hazırlanarak tüketici bilincinin artırılması gibi konular yer aldı. Alınan kararların, ilgili kurum ve kuruluşlara iletileceği ve Ticaret Bakanlığı tarafından takip edileceği de açıklandı.

Sonuç olarak, 29. Tüketici Konseyi toplantısı, tüketici koruma politikalarına yön vermek amacıyla atılan önemli bir adım olarak değerlendirildi. Ticaret Bakanlığı, bu kararların etkin bir şekilde hayata geçirilmesi için gerekli çalışmaları sürdüreceğini belirtti. Bu süreç, tüketici haklarının daha iyi korunması ve piyasa dengesinin sağlanması açısından kritik bir öneme sahip olacaktır.